Serial 1 EBicycle

Allgemeine Geschäftsbedingungen Verkauf EU

Stand 3. Februar 2021

BITTE LESEN SIE DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (“AGB”) SORGFÄLTIG. SIE REGELN IHREN KAUF UNSERER PRODUKTE UND ENTHALTEN WICHTIGE INFORMATIONEN ÜBER IHRE RECHTE UND PFLICHTEN.

1. BEDINGUNGEN FÜR ALLE BESTELLUNGEN

Verkäufer der Serial 1 eBicycles und bestimmter Ersatzteile (zusammen die “Produkte”) sowie Betreiber der Website ist die Serial 1 Cycle Company, LLC (im Folgenden auch “Serial 1”, “wir”, “uns” oder “unser”). Unser Firmensitz befindet sich in 3451 North Triumph Blvd., Suite 100, Lehi, UT 84043, USA und Sie können uns unter 1-844-SERIAL1; hallo@serial1.de erreichen.

Der Käufer oder potentielle Käufer eines oder mehrerer Serial 1 Produkte wird nachstehend auch “Sie”, “Ihr” oder “Kunde” genannt.

Sie können über unsere Website unter www.serial1.de (die “Website”) Bestellungen für Produkte bei uns aufgeben. Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Produkten, die über die Website oder per Telefon abgegeben werden.

Sie dürfen keines der Produkte kaufen, wenn Sie die im Land Ihres Wohnortes gültigen Voraussetzungen zum Erwerb und/oder zur Nutzung eines eBicycles nicht erfüllen (insbesondere Altersbeschränkungen). Durch Ihre Bestellung eines Produkts/von Produkten erklären und bestätigen Sie, dass Sie die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllen.

Wir behalten uns vor, diese AGB zu aktualisieren oder zu ändern. Für Ihren Kauf und das Produkt gilt die Version dieser AGB, die am Tag Ihrer Bestellung eines Produkts in Kraft ist, auch wenn diese AGB später durch Serial 1 geändert werden.

2. Bestellungen und Vertragsschluss

Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt unserer Annahme. Für Bestellungen über unsere Website gilt: Bei unseren Produktdarstellungen handelt es sich lediglich um eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch Sie. Sie geben ein verbindliches Angebot zum Kauf der Produkte in Ihrem Warenkorb ab, wenn sie im abschließenden Schritt des Bestellprozesses auf „jetzt kaufen” klicken. Dort haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung vor Klicken des „jetzt kaufen” Buttons noch einmal zu überprüfen und mögliche Eingabefehler zu korrigieren. Unmittelbar im Anschluss schicken wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung über Ihre Bestellung („Bestellbestätigung”), welche die Annahme Ihres Vertragsangebots darstellt, und belasten Ihre Kreditkarte. Der Vertragstext wird gespeichert und kann in Ihrem Kundenkonto eingesehen werden, sofern Sie sich dafür entscheiden, ein Kundenkonto anzulegen.

Von Serial 1 angenommene Bestellungen können von Ihnen gemäß Ziffer 6 (Website-Fehler), Ziffer 11 (Rücksendungen) oder Ziffer 12 (Produktänderungen) storniert bzw. widerrufen werden. Vorbestellungen können jederzeit vor dem Versand storniert werden, ohne dass Ihnen Kosten entstehen, wobei die vorstehende Regelung unberührt bleibt. Sofern Ihre Zahlungsmethode bereits belastet wurde, erhalten Sie bei einer solchen Stornierung eine volle Erstattung. Um eine Bestellung zu stornieren, rufen Sie den Serial 1-Kundendienst unter 1-844-737-4251 an oder senden Sie eine E-Mail an hallo@serial1.de. Eine Bestellung gilt erst dann als storniert, wenn die Stornierung von einem vertretungsberechtigten Mitarbeiter von Serial 1 bestätigt wurde.</>

Serial 1 behält sich das Recht vor, für jede Bestellung Mengenbegrenzungen festzulegen.

Um eine Bestellung über die Website aufzugeben, können Sie entweder als Gast bestellen, oder sich mit Ihrem Serial 1-Konto anmelden und dieses verwenden. Sie können auch eine Bestellung abgeben, indem Sie den Kundendienst von Serial 1 unter 1-844-737-4251 anrufen; ein Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen beim Abschluss Ihrer Bestellung über die Website helfen. Die Aufgabe einer Bestellung über die Website unterliegt den AGB, die Ihnen vor dem Checkout auf der Website zur Einsicht und Annahme zur Verfügung gestellt werden.

3. Preise

Alle Produktpreise auf der Website verstehen sich inklusive Umsatzsteuer. Versand- und Bearbeitungskosten sowie Montage- und Lieferkosten (falls zutreffend) werden vor dem Check-out separat angezeigt.

4. Bezahlung

Alle Bestellungen müssen vor dem Versand der Produkte vollständig bezahlt werden. Serial 1 akzeptiert die meisten gängigen Kreditkarten, einschließlich MasterCard, American Express, Visa und Discover, sowie Debitkarten und PayPal. Die Erfüllung und der Versand der Bestellung hängen von der Überprüfung der Zahlungsinformationen und der Deckung des Zahlungsmittels ab. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, die angegebene Kredit- oder Debitkarte oder eine andere Zahlungsmethode zu verwenden, und ermächtigen uns, Ihre Bestellung (einschließlich anfallender Steuern, Versand- und Bearbeitungsgebühren und sonstiger Beträge, die in diesen Bedingungen oder auf der Website beschrieben und im Checkout angezeigt werden) dieser Kredit- oder Debitkarte oder anderen Zahlungsmethode zu belasten. Wenn die Kredit- oder Debitkarte oder eine andere Zahlungsmethode nicht verifiziert werden kann, ungültig ist oder anderweitig nicht akzeptiert werden kann, kann Ihre Bestellung ausgesetzt oder storniert werden. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um Sie zu benachrichtigen.

5. Garantie

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die mit diesen AGB übereinstimmen. Sie müssen z. B. wie beschrieben, für den Zweck geeignet und mangelfrei sein.

Darüber hinaus bieten wir die eingeschränkte Garantie von Serial 1 eBicycle an, die Sie unter www.Serial1.com/warranty und in der Bedienungsanleitung des Produkts finden (“eingeschränkte Garantie”). Die im Rahmen der eingeschränkten Garantie eingeräumten Rechte beeinträchtigen oder beschränken nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

6. Fehler der WEBSITE

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Informationen auf unserer Website über die Produkte korrekt und aktuell sind. Sollte jedoch ein Fehler auftreten, der sich auf Ihre Bestellung auswirkt, sei es auf der Website, in einer Auftragsbestätigung, bei der Bearbeitung einer Bestellung, beim Versand eines Produkts an den von Ihnen angegebenen Bestimmungsort oder auf andere Weise, werden wir diesen Fehler umgehend korrigieren und Ihre Bestellung gegebenenfalls entsprechend überarbeiten. Wir werden Sie über alle vorgenommenen Änderungen informieren. Wenn Sie mit einer dieser Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihre Bestellung stornieren und eine Erstattung des bereits bezahlten Kaufpreises verlangen.

Wenn sich der Fehler auf den Preis eines Produkts bezieht, das Sie bestellt haben, bevor Serial 1 es an Sie versendet hat, wird Serial 1:

• sofern der korrekte Preis niedriger ist, Ihnen die Differenz erstatten oder den Restbetrag des zu zahlenden Preises auf Serial 1 reduzieren;
• sofern der korrekte Preis höher ist, Sie kontaktieren und Ihnen die Möglichkeit anbieten, entweder Ihre Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder Ihre Bestellung zu stornieren. Serial 1 ist nicht verpflichtet, Ihnen ein Produkt zu einem niedrigeren Preis zu liefern, wenn uns ein Preisfehler unterlaufen ist und wir Sie über den Fehler informieren, bevor wir Ihre Bestellung per Auftragsbestätigung angenommen haben.

7. Verfügbarkeit

Produkte, die auf der Website zum Kauf angeboten werden, können bei bestimmten von Serial 1 qualifizierten autorisierten Serial 1-Händlern (jeweils ein “Serial 1 eBicycle-Händler”) für Vorführfahrten, zur Montage und zur Lieferung oder Abholung (wie in diesen AGB geregelt) verfügbar sein. Ungeachtet der Vorführung, der Vorführfahrten, der Montage, der Abholung oder anderer Hilfestellungen oder Dienstleistungen, die von einem Serial 1 eBicycle-Händler angeboten werden, ist Serial 1 (und nicht ein solcher Serial 1 eBicycle-Händler) der Verkäufer der Produkte.

8. ZUSTIMMUNG ZUR ELEKTRONISCHEN ABWICKLUNG VON TRANSAKTIONEN

Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Ihre geschäftlichen Handlungen mit oder über die Website, einschließlich aller Vorgänge, bei denen Sie Unterstützung von einem Serial 1-Kundendienstmitarbeiter erhalten, nach unserem Ermessen von Anfang bis Ende elektronisch abgewickelt werden können, und dass alle mündlichen Gespräche von uns aufgezeichnet werden können. Wenn wir uns entscheiden, nicht-elektronisch vorzugehen, unterliegen diese Vorgänge weiterhin dem verbleibenden Teil der vorliegenden AGB, es sei denn, wir stellen Ihnen andere schriftliche Vertragsbedingungen zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser AGB, der Bestellbestätigung und aller anderen Verträge oder Mitteilungen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, aufzubewahren.

9. LIEFERUNG UND MONTAGE

Auf der Website gekaufte Produkte werden nur an eine gültige Lieferadresse in Deutschland versandt. Der Versand kann, wie in Ihrer von uns angenommenen Bestellung angegeben, entweder an (a) Sie direkt (an die in Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse) oder (b) an einen Serial 1 eBicycle Händler Ihrer Wahl erfolgen, falls ein solcher in Ihrer Region verfügbar ist.

Wenn Sie die Lieferung direkt an Sie verlangt haben, werden Sie aufgefordert, die Lieferung des Produkts durch Ihre Unterschrift gegenüber dem Spediteur zu bestätigen.

Es gelten die auf den jeweiligen Produktseiten angegebenen Lieferzeiten. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden infolge von Lieferverzögerungen oder -ausfällen, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Handlungen des Kunden, Embargos oder andere behördliche Handlungen, Anordnungen, Vorschriften oder Aufforderungen, Feuer, Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Unwetter, schwere Stürme, Unfälle, Streiks, Verzögerungen, Krieg, terroristische Handlungen, Unruhen, Aufstände, nukleare Verseuchung, Transportverzögerungen oder die Unmöglichkeit, die erforderlichen Produkte, Arbeitskräfte, Materialien oder Produktionsanlagen zu beschaffen. Im Falle einer solchen Verzögerung wird die Lieferfrist um den Zeitraum verlängert, der dem Zeitverlust durch die Verzögerung entspricht.

HINWEIS: Produkte von Serial 1 eBicycle, die direkt an Sie geliefert werden, müssen teilweise zusammengebaut werden; Werkzeuge und Anleitungen werden mitgeliefert, damit Sie die Montage durchführen können. Anleitungen finden Sie auch in der Bedienungsanleitung des Produkts und auf der Serial 1 eBicycle Website unter www.serial1.de. Wenn Sie Fragen zur Montage Ihres Produkts haben, kontaktieren Sie bitte Serial 1 unter -844-737-4251; hallo@serial1.de.

Wenn Sie Ihr Produkt komplett zusammengebaut erhalten möchten, müssen Sie in Ihrer Bestellung angeben, dass Sie das Produkt an einen Serial 1 eBicycle Händler versenden und zur Abholung zusammenbauen lassen möchten. Dieser Service ist kostenpflichtig. Bitte beachten Sie, dass der Versand an einen Serial 1 eBicycle-Händler zur Montage je nach Ihrem Standort möglicherweise nicht möglich ist.

10. Abholung bei einem Serial 1 eBicycle Händler

Sofern Ihr Produkt auf Ihren Wunsch zur Montage an einen Serial 1 eBicycle-Händler versandt wird, wird dieser Sie benachrichtigen, sobald das Produkt zur Abholung beim Serial 1 eBicycle-Händler bereitsteht. Produkte, die an einen Serial 1 eBicycle Händler versandt werden, sind zum Zeitpunkt der Abholung vollständig montiert. Sie sind verpflichtet, das Produkt innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen oder zu einem mit dem Serial 1 eBicycle Händler vereinbarten späteren Zeitpunkt nach Erhalt der Abholbenachrichtigung des Serial 1 eBicycle Händlers beim Serial 1 eBicycle Händler abzuholen. Bei der Abholung des Produkts müssen Sie dem Serial 1 eBicycle Händler eine Kopie der Bestellbestätigung und einen staatlich ausgestellten Lichtbildausweis (wie z.B. einen gültigen Führerschein oder Reisepass) vorlegen. Wenn Sie das Produkt nicht innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach der ersten Abholbenachrichtigung des Händlers oder einem mit dem Serial 1 eBicycle Händler vereinbarten späteren Termin beim Serial 1 eBicycle Händler abholen, wird Ihre Bestellung storniert und Serial 1 erstattet Ihnen alle Beträge, die Sie für das Produkt bezahlt haben, abzüglich der für die Montage des Produkts geleisteten Zahlungen.

11. RÜCKSENDUNGEN und Widerruf

Ihr Widerrufsrecht:
Sind Sie ein Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), so steht ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Musterwiderrufsformular:

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden)

Serial 1 Cycle Company, LLC
13451 North Triumph Blvd., Suite 100

Lehi, UT 84043, USA
hallo@serial1.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir _____________________________ den von uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren _________________.

Bestellt am _______________ .

Name des/der Verbraucher(s) ____________________________

Anschrift des Verbrauchers:
__________________________
__________________________
__________________________

_________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) _________________________

Datum

Ausschluss des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Gewährleistung: Sofern ein Produkt mangelhaft ist oder nicht dem in diesen AGB festgelegten Vertragsumfang entspricht, stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu, insbesondere haben Sie das Recht, eine Mangelbeseitigung oder eine Ersatzlieferung zu verlangen oder nach Vorliegen der Bedingungen gemäß §§ 440, 441, 323 und 326 Abs. 5 BGB vom Kaufvertrag zurückzutreten bzw. die Zahlung zu mindern und eine Erstattung zu verlangen. Für Hilfe und weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter 1-844-737-4251; hallo@serial1.de. Zusätzlich können Sie auch einen Anspruch im Rahmen der beschränkten Garantie geltend machen (www.serial1.de/warranty).

Um ein Produkt zurückzusenden, bitten wir Sie, Serial 1 unter 1-844-737-4251; hallo@serial1.de kontaktieren, um eine Rücksendegenehmigungsnummer (“RMA#”) zu erhalten. Nur Sie, der ursprüngliche Kunde, können ein Produkt zurückgeben. Wenn Sie das Produkt zurücksenden, geben Sie bitte die RMA-Nummer an und legen Sie einen Originalbeleg für den Kauf des Produkts oder einen anderen nachweisbaren Kaufnachweis vor. Wenn das Produkt fehlerhaft ist, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, und wir werden die Abholung des Produkts veranlassen oder mit Ihnen die Rücksendung des Produkts vereinbaren. Serial 1 übernimmt die Kosten für das Porto oder die Abholung.

Zurückgesandte Produkte sollten in der Originalverpackung oder anderweitig sicher verpackt sein, damit sie nicht beschädigt werden. Serial 1 kann die Ihnen zustehende Erstattung gegebenenfalls kürzen, wenn das Produkt beschädigt ist, weil es nicht sicher verpackt war. Die Nichtbeachtung des vorstehenden Rücksendeprozesses hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere auf Ihr gesetzliches Widerrufsrecht. Sie können (wenn Sie es wünschen) eine Ersatzverpackung bei Serial 1 bestellen, indem Sie sich unter 1-844-737-4251; hallo@serial1.de an Serial 1 wenden. Sofern Sie verpflichtet sind, die Rücksendung zu veranlassen, tragen Sie das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des zurückgesandten Produkts, bis es bei uns eingeht. Bewahren Sie deshalb bitte den Versandnachweis auf.

Sofern Sie Ihr Produkt bei einem Serial 1 eBicycle-Händler abgeholt haben, können Sie nach Ihrer Wahl mit diesem Serial 1 eBicycle-Händler zusammenarbeiten, um Ihr Produkt neu zu verpacken und an Serial 1 zurückzusenden, oder das Produkt selbst neu verpacken und wie in diesem Abschnitt beschrieben an Serial 1 zurücksenden; in beiden Fällen müssen Sie eine RMA-Nummer von Serial 1 anfordern, und es gelten sämtliche Rückgabebedingungen.

Retournierte Produkte senden Sie bitte an die folgende Adresse von Serial 1:

Serial 1 Cycle Company, LLC
Attn: European Distribution Centre
Roosendaal, Venneveld 44,
4705 RR
Roosendaal, The Netherlands

12. Produktänderungen

Wir sind berechtigt, Änderungen am Design oder an den Spezifikationen eines Produkts oder an der Art und Weise, wie wir es herstellen oder produzieren, vorzunehmen, wenn solche Änderungen notwendig oder zweckmäßig sind, um die Sicherheit, Leistung oder andere Aspekte eines solchen Produkts zu verbessern. Darüber hinaus sind wir berechtigt, geeignete, gleichwertige Standard-Ersatzprodukte oder Produktkomponenten zu liefern, die für uns aufgrund etwaiger von Behörden oder Ämtern festgelegten Vorschriften, Regeln, Anordnungen, Verordnungen oder Ähnlichem oder aufgrund von Preisänderungen oder der Nichtverfügbarkeit von Materialien oder Komponenten bei Lieferanten nicht erhältlich sind, wenn wir diese Umstände nicht vorhersehen konnten. Wenn wir ein Ersatzprodukt oder eine Ersatzkomponente liefern müssen, werden wir Sie darüber informieren und Sie sind berechtigt, Ihre Bestellung zu stornieren und eine Erstattung zu erhalten.

13. Rechtsvorbehalt

Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf von Produkten an natürliche oder juristische Personen aus beliebigen Gründen und nach eigenem Ermessen zu verweigern.

14. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an geistigem Eigentum (eingetragene oder nicht eingetragene Rechte, insbesondere Patente, Marken, Designs, Urheberrechte, Geschmacksmusterrechte, Datenbankrechte, Geschäftsgeheimnisse, Rechte an vertraulichen Informationen und Know-How sowie Rechte zur Beantragung dieser Rechte) und alle damit vergleichbaren Rechte, die irgendwo auf der Welt und zu irgendeinem Zeitpunkt an den Produkten bestehen oder sich aus dem Design oder der Herstellung der Produkte oder der Erbringung damit verbundener Dienstleistungen ergeben, gehören und verbleiben ausschließlich bei Serial 1 oder seinen verbundenen Unternehmen. Durch diese AGB werden dem Kunden keinerlei Rechte, Ansprüche oder Anrechte am geistigen Eigentum von Serial 1 gewährt.

15. Entwicklung und integrierte Software

Jede von Serial 1 vorgenommene Entwicklung und jede in die Produkte integrierte Software oder Softwareentwicklung ist und bleibt das alleinige Eigentum von Serial 1 oder seines Lizenzgebers. Durch die von Ihnen für das Produkt geleistete Zahlung erwerben Sie das Recht, das Produkt zu besitzen und zu nutzen, aber es werden keine Eigentumsrechte oder andere Rechte in Bezug auf die Entwicklungen oder die integrierte Software übertragen.

16. Anwendbares Recht, Vertragssprache, Online-Streitbeilegung

Diese AGB und alle Verkäufe von Produkten durch uns unterliegen dem Recht des Landes, in dem Sie Ihren ständigen Wohnsitz haben, und werden nach diesem Recht ausgelegt. Im Falle eines Rechtsstreits in Bezug auf einen Kauf unter diesen AGB können Sie Serial 1 vor einem Gericht an Ihrem Wohnort verklagen. Mögliche Vertragssprachen sind Englisch, Deutsch, Französisch.

Darüber hinaus können Streitigkeiten zur Online-Streitbeilegung bei der Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eingereicht werden.

17. Begünstigte Dritte

Diese AGB räumen Dritten keinerlei Rechte ein (mit Ausnahme von Dritten, denen Sie die eingeschränkte Garantie weitergegeben haben). Diese AGB und der zugrunde liegende Vertrag gilt ausschließlich zwischen Ihnen und Serial 1. Dritte sind nicht berechtigt, Rechte aus diesen AGB geltend zu machen oder durchzusetzen. Eine Zustimmung Dritter ist nicht erforderlich, um diesen Vertrag zu beenden oder Änderungen an diesen AGB vorzunehmen.

18. Überschriften

Überschriften in diesen AGB dienen nur zu Verweiszwecken und begrenzen nicht den Umfang oder das Ausmaß einer Regelung.

19. Untätigkeit ist kein Verzicht

Unsere Untätigkeit in Bezug auf einen Verstoß durch Sie oder andere stellt keinen Verzicht auf unsere Rechte hinsichtlich späterer oder anderer Verstöße dar. Sie erklären sich damit einverstanden, dass, wenn Serial 1 ein in diesen AGB geregeltes Recht oder einen Anspruch nicht ausübt oder durchsetzt (oder wenn Serial 1 nach geltendem Recht ein Anspruch zusteht), dies nicht als Verzicht auf die Rechte oder Ansprüche von Serial 1 gewertet wird und dass diese Rechte oder Ansprüche Serial 1 weiterhin zustehen.

20. Salvatorische Klausel

Sollte ein Gericht Teile der vorliegenden AGB für unwirksam erklären, so bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Jeder der Absätze dieser AGB hat eigenständige Geltung. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass einer der Absätze rechtswidrig ist, bleiben die übrigen Absätze in vollem Umfang in Kraft und wirksam.